Gli investimenti in innovazioni digitali sono cresciuti in un anno di soli due punti, il che non basta a sostenere il livello di trasformazione che ha subito il mondo del retail.  Read more

I tradizionali programmi di fidelizzazione non riescono a coinvolgere i consumatori; manager e clienti hanno idee diverse sui brand leader nell’engagement emotivo Read more

L'e-commerce B2C di moda in Italia sembra finalmente pronto a spiccare il volo. Quest'anno dovrebbe riuscire a mettere a segno un aumento, confermandosi tra i settori più in crescita. Read more

Woolrich sposta il focus su Milano, dove ha aperto un flagship in corso Venezia. Un contenitore lifestyle di 700 metri quadri, concepito come percorso esperienziale. Read more

La parola chiave dei prossimi anni sarà proprio questa: omnicanalità. Per farsi vedere e farsi seguire sarà sempre più necessario ingaggiare il consumatore sia on line che off line. Read more

L'approccio omnichannel è ritenuto strategico per molte aziende italiane ma solo una su dieci è in grado di incrociare molteplici dati sul cliente e garantire un’esperienza integrata e coerente. Read more

Anche in Italia chiudono multibrand e catene. Manca l’aggancio col cliente, e la capacità di intrattenerlo. Per ora, l’e-commerce aiuta, ma non così tanto. Read more

L’importanza dei dati sta assumendo un ruolo centrale ma, ad oggi, i retailer non stanno ancora sfruttando appieno il potenziale dei numerosi tool di analisi a loro disposizione. Read more

Negli Usa, si stima che nel weekend saranno 164 milioni le persone che faranno acquisti. In Italia, il Politecnico prevede vendite online per 800 milioni di euro. Read more