Questa innovazione tecnologica piace più alla Gen X che alla Gen Z. Le aspettative maggiori rispetto al metaverso sono sulla socialità. Read more

Gartner® inserisce Infor, per la seconda volta consecutiva, nel Magic Quadrant™ 2022 come Leader per il Cloud ERP rivolto alle aziende incentrate sui prodotti.  Read more

Il 2021 sarà l’anno in cui si affermeranno quelle abitudini di consumo che i consumatori hanno acquisito nel corso del 2020. Di fronte ad un cliente sempre più digitale, le parole d'ordine per navigare d'ora in avanti sono agilità ed esperienza multicanale unite a strategie di commercio unificato e contestuale. Read more

Lo scorso anno ha inevitabilmente visto crescere l’incidenza dell’e-commerce sui ricavi delle aziende di settore. Per i colossi è la conferma della necessità di un’accelerazione digitale. Read more

Mentre si prevede che entro il 2025 le vendite online rappresenteranno un terzo del mercato del lusso, i monomarca devono puntare su esibizioni speciali, capsule, pop up, diversificazione dei flagship e servizi ai consumatori. Read more

Le aspettative del cliente verso il punto vendita sono cambiate: oggi vuole godere di un'esperienza e di essere guidato e compreso nel processo d'acquisto. I nuovi supporti digitali diventano strategici per attirare l'attenzione e intrattenere le persone in-store. Read more

Non basta più avere un prodotto eccellente, una buona reputazione del brand e relazioni positive con la clientela: online ormai i clienti si aspettano che la qualità dell’esperienza complessiva sia al top, nelle fasi di scelta, acquisto, relazione, risoluzione dei problemi.  Read more

Oltre alla naturale evoluzione delle strategie di online marketing e ai progressi tecnologici, i marketer dovranno considerare la maggiore sensibilità delle persone agli aspetti valoriali. Engagement sui social, contenuti “personali”, employer branding e attività SEO dovranno fare il salto di qualità. Read more

In nove mesi l’online è cresciuto come in sette anni e anche nel 2021 reciterà la parte del leone. Per McKinsey: «Opportunità per riposizionarsi». Read more