In Italia il 52% della distribuzione ha definito il proprio DX Journey. Il 44% sta ancora definendo il perimetro della governance e il 2% dichiara di non avere una strategia. Read more

Cambiano le abitudini dei consumatori che sempre più preferiscono lo shopping online a quello nei «negozi fisici». Una tendenza che fa raddoppiare in soli 4 anni l’e-commerce anche in Italia. Read more

Secondo una ricerca condotta dall’Osservatorio Artificial Intelligence del Polimi, in Italia il 56% delle grandi imprese ha già avviato progetti di Artificial Intelligence (AI) anche se ancora in fase embrionale. Read more

Con l’IoT, possiamo comprendere al meglio le preferenze del cliente, sapere quando ha bisogno di un supporto per portare a termine l’acquisto e possiamo interagire con lui in modo più proattivo.  Read more

In un'era di commercio unificato i retailer devono prevedere dove e come i loro clienti saranno in grado di acquistare, e consegnare senza soluzione di continuità le loro esperienze online e in-store. Read more

L'intelligenza artificiale compie continui progressi e si dimostra sempre più utile. E’ importante per le aziende capire come utilizzarla per il proprio business. Read more

Un'infografica racconta l'omnichannel marketing, la nuova frontiera della gestione della multicanalità orientata a garantire un’esperienza fluida e continua al cliente.  Read more

Clienti sempre più attenti alle proprie scelte di shopping maturano aspettative crescenti verso l’esperienza retail. L’esperienza in-store deve essere coinvolgente per competere con gli operatori online. Read more

Per chi ha un E-Commerce non basta essere presenti su più canali ma è necessario integrarli tra loro in maniera efficiente abbracciando il modello omnichannel. Read more