Woolrich
Celebrazione di spirito e capacità in tutte le situazioni.
Fondata in Pennsylvania nel 1830, Woolrich è la più antica azienda americana produttrice di abbigliamento outdoor. Presente in 44 Paesi con oltre 3mila punti vendita, il Brand si definisce “The Original Outdoor Clothing Company” perché produce abiti di alta qualità per gli appassionati delle attività all’aria aperta da oltre 190 anni.
Progetto
Con una clientela molto esigente, un canale wholesale di altissima qualità e un network retail distribuito in modo capillare sul territorio mondiale, Woolrich ha deciso di imprimere un’accelerazione nella trasformazione digitale del proprio marchio affidandosi a Venistar sia per supportare l’ulteriore espansione internazionale della rete di vendita sia per ottimizzare la gestione dei processi B2B.
L’implementazione di CX Commerce eXperience e di Retail Pro Prism, integrate tra di loro, hanno consentito al marchio di innovare le operazioni inter-aziendali e favorire la digitalizzazione dei principali processi tipici del settore fashion & luxury, senza perdere di vista i servizi omnicanale utili per sviluppare una Customer eXperience fluida e coerente sui vari touchpoint. Il prossimo obiettivo consisterà nel validare un percorso Omnichannel, rimodulato attorno al Customer Journey, che coinvolga anche i canali digitali B2C.