OVERVIEW

Consumatori sempre più consapevoli, informati e con opzioni sempre più numerose a loro disposizione per prendere le decisioni di acquisto. Il mobile sta diventando sempre più il canale preferito dei consumatori: gli utenti infatti si documentano su web, social media, blogs, forum online, etc., prima di procedere all'acquisto. Per ottimizzare gli investimenti nelle campagne online e raggiungere i clienti target con messaggi e tempi corretti, diventa fondamentale rispondere ai cambiamenti imposti dall'avvento del cosiddetto 'Modern Marketing' con l'orchestrazione di tre fasi: ingaggio di clienti e prospect (Engage), loro profilazione attraverso l’analisi del comportamento digitale (Unify), in modo da proporre i contenuti più appropriati nel momento più corretto in modalità one-to-one piuttosto che one-to-many e, in ultimo, analisi delle azioni intraprese in tempo reale (Analyze).

Perchè la tua Customer Experience deve cambiare?

BENEFICI

  • Analisi in tempo reale dei dati del consumatore, andando a modificare di conseguenza le strategie di business, in modo da realizzare un’efficace customer experience
  • Efficace ingaggio dei clienti attraverso tutti i diversi punti di contatto
  • Maggiori vantaggi nelle vendite
  • Massimo ritorno sull'investimento nel marketing
  • Accelerazione della conversione di potenziali clienti in opportunità

PRODOTTI

Oracle Eloqua

Oggi l’importanza di monitorare la performance di una campagna di web marketing è diventata fondamentale e i marketers più evoluti necessitano di sistemi che siano in grado di automatizzare tutto il ciclo di vita di una qualsivoglia campagna di web marketing che ha un obiettivo preciso.

Oracle Responsys

Il 50% dei consumatori ignora totalmente comunicazioni marketing di massa non personalizzate. Oracle Responsys aiuta le organizzazioni a gestire questa "criticità delle campagne" e a organizzare interazioni marketing attraverso email, mobile, social, visualizzazioni e Web.

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