OVERVIEW DI PRODOTTO

Retail Pro Prism, software di ultima generazione per la gestione dei processi retail, sposa tutte le features di Retail Pro 9 basandosi su un'architettura web in cui sono state valorizzate le caratteristiche di flessibilità ad ogni livello dei processi PoS. Prism offre ai retailer un'eccezionale agilità, sicurezza dei dati, precisione e controllo operativo con una infrastruttura hardware ridotta. Grazie all'interfaccia utente fortemente personalizzabile, sarà possibile disegnare flussi di lavoro che rispondano esattamente alle esigenze del business e del Brand, senza compromessi, ponendo maggior attenzione alla shopping experience del consumatore.

Scopri le features e le potenzialità della piattaforma Prism: guarda la demo della soluzione.

 

FEATURES

Point of Sale e Checkout

Retail Pro Prism copre tutte le funzionalità necessarie per la gestione del punto vendita in ambito retail. Sono state potenziate le aree di workflow, fruibilità e flessibilità per soddisfare appieno le esigenze dei retailer nell'organizzazione delle attività quotidiane. La soluzione è stata sviluppata per garantire al Cliente una Shopping Experience ancora più personalizzata grazie a informazioni dettagliate dei profili e delle abitudini d'acquisto del singolo consumatore. Flessibile e facile da utilizzare, Retail Pro Prism dimostra la massima versatilità nelle transazioni PoS: in un'unica transazione infatti possono essere inseriti tutte le tipiche interazioni di vendita che il retailer ha con i propri Clienti, siano essi acquisti essenziali, resi o ordini di articoli che generalmente non si trovano all'interno dello store. 

Gestione degli ordini

Retail Pro Prism incorpora perfettamente la capacità di creare velocemente e efficacemente gli ordini clienti all'interno della stessa user interface utilizzata per le normali transazioni di vendita. L'utente può utilizzare il sistema per tracciare qualsiasi ordine cliente, dal semplice pagamento rateale per articoli in stock a ordini speciali di acquisto fino a ordini arretrati nel caso in cui le giacenze di magazzino debbano essere riordinate per soddisfare la vendita. Questa specifica funzionalità supporta qualsiasi metodo di pagamento, compreso l'anticipo da versare in base all'ammontare totale della spesa. Grazie alla flessibilità di tutte queste funzionalità, il retailer può mantenere l'elevato livello di servizio che il consumatore di oggi si attende di ricevere.

Gestione della clientela

Conoscere i Clienti e le loro abitudini di acquisto è la chiave per il successo di qualsiasi retailer. Retail Pro Prism POS consente di catturare le informazioni necessarie per rendere le campagne marketing ancora più efficaci e performanti. Attraverso un numero illimitato di campi completamente definibili dall'utente, il retailer può monitorare i comportamenti di acquisto del singolo Cliente insieme ai dati personali, come le marche preferite, età, data di compleanno, e molte altre informazioni rilevanti. Grazie alla visibilità completa sui dati demografici del Cliente, il personale di vendita può offrire un servizio ancora più personalizzato e consigli efficaci accedendo direttamente alla cronologia degli acquisti del consumatore da qualsiasi sistema POS, in modo sicuro e nel totale rispetto della privacy del Cliente.

Controllo e gestione delle giacenze

Retail Pro Prism rende ancora più semplice ed efficiente la gestione del magazzino e delle giacenze. Grazie a una serie di identificatori di articoli, il retailer può individuare facilmente e rapidamente la lista delle transazioni effettuate, convalidare i prezzi o verificare la disponibilità di un articolo richiesto dal Cliente in altri store.

Continuità di servizio

Retail Pro Prism POS garantisce il massimo delle prestazioni della postazione di cassa e la continuità di servizio anche in caso di problemi di connessione. La rapidità delle operazioni e la sicurezza dei dati è garantita dall'utlizzo di un database locale che, permettendo la replica dei dati dai registratori verso il server e viceversa, consente di avere sempre informazioni aggiornate, sia sulle casse che sul server. Questà modalità operativa porta a una piena autonomia dei punti vendita che possono continuare a gestire i Clienti senza alcuna interruzione. 

BENEFICI

  • Migliora la Customer Experience
    Retail Pro Prism assicura l'operatività dell'utente sia in modalità desktop che mobile e fornisce un'esperienza più personalizzata grazie alla possibilità di accedere alla cronologia, alle abitudini di acquisto del Cliente e a tutte le informazioni rilevanti in qualsiasi punto del negozio. Riduce inoltre i tempi di attesa e delle transazioni grazie a flussi di lavoro intuitivi e menu touch, con la personalizzazione delle schermate e la possibilità di creare documenti stampabili uniformi agli standard aziendali. Consente di eseguire un rapido controllo dei prezzi e dello stock senza emettere necessariamente un nuovo scontrino e raggruppa, in un unico documento, le vendite, i resi e gli ordini eliminando così operazioni superflue, tenendo traccia anche delle informazioni importanti del Cliente come taglia, colore preferito e date importanti. Ulteriore fattore abilitante per una strategia di Customer Experience sono le Loyalty Campaign: Retail Pro Prism garantisce la possibilità di strutturare dei programmi e delle campagne di loyalty per premiare i Clienti più fedeli.
  • Rende i processi operativi più semplici, efficienti e produttivi
    Grazie alla completa personalizzazione dei flussi di lavoro, Retail Pro Prism si adatta appieno al business del Brand favorendo la coerenza delle informazioni in tutta l'azienda, con la possibilità di recuperare rapidamente i dati dei clienti e delle transazioni, e con attività di formazione e di reportistica semplificate. Permette di monitorare in modo funzionale la produttività di ciascun dipendente, suddividendo incarichi e mansioni tra gli addetti dello stesso reparto. L'accesso a specifiche aree PoS, a determinate funzionalità e processi del negozio può essere controllato centralmente o ristretto a gruppi di utenti.
  • Facilita la progettazione architetturale
    Retail Pro Prism consente di aggiungere e gestire facilmente e senza sforzo nuove sedi in tutto il mondo. In qualsiasi momento l'utente può aumentare l'assortimento dei negozi da gestire, siano essi store di proprietà, franchisee, chioschi, store in store, o shop online, amministrando tutti i processi con un unico sistema integrato. La soluzione è multivaluta e multilingua e premette di condividere senza difficoltà informazioni tra brand, franchising e zone gegrafiche distinte.

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PARTNER DI RIFERIMENTO

Retail Pro International, LLC, è leader a livello mondiale nella distribuzione di applicazioni software per il settore Retail in ambito Point of Sales, Store Operations e Back-Office. Le soluzioni offerte da Retail Pro per la gestione completa ed integrata dei processi retail sono Retail Pro Prism POS, Retail Pro 9 e Retail Pro 8. Per ulteriori informazioni visita il sito >>