Dalla presenza organica su WeChat, a Miniprogram e Channels, sino ai KOL: ecco come costruire la brand awareness in Cina nel 2021. Read more
Social commerce, l’innovazione cambia le regole
Le dimensioni previste del social commerce, a breve e medio termine, ne fanno uno dei fenomeni di mercato più importanti a cui guardare. L’osservazione, però, va orientata a luoghi e modi diversi da quelli cui il nostro occidente ci ha abituati. Read more
Innovare e trainare il cambiamento: così si costruisce il futuro del retail
La Repubblica riserva un articolo a Retex per illustrare il nuovo contesto evoluto in cui si muove il consumatore iperconnesso e come è possibile innovare i processi, abbattendo le barriere culturali ancor prima che tecnologiche. Read more
Unified Commerce: un cambiamento irreversibile
Saper valorizzare al meglio la propria presenza su tutti i canali, concentrandosi sull’esperienza come asset chiave, sarà fondamentale per vincere la sfida dello shopping del futuro. Ne parla Roberto Da Re intervistato da Touchpoint News. Read more
Digital Customer Experience, ecco perchè è cruciale investire adesso
Non basta più avere un prodotto eccellente, una buona reputazione del brand e relazioni positive con la clientela: online ormai i clienti si aspettano che la qualità dell’esperienza complessiva sia al top, nelle fasi di scelta, acquisto, relazione, risoluzione dei problemi. Read more
Gruppo Retex e LEM ICT siglano l’accordo per rafforzare i servizi a valore aggiunti per il retail
Il gruppo Retex, attivo nell’innovazione e trasformazione digitale del retail, cresce ancora. Il 2021 si apre con l’acquisizione di LEM ICT, società attiva nel settore dei servizi IT per le imprese, in particolare in ambito retail. Read more
Kiton, viaggio nel tempio del capospalla sartoriale
La fiera digitale Pitti Connect fa tappa in Campania per svelare i segreti dietro la realizzazione della giacca perfetta con un tour nei laboratori di Kiton, realtà di punta della moda uomo fondata negli anni ‘60 da Ciro Paone e oggi guidata dal nipote Antonio De Matteis. Read more
Retail 2021, con e senza virus
Retail 2021, previsioni (o azzardi) sulle forme, i successi e i rovesci che ci aspettano. Noi cerchiamo di orientarci su ciò che sarà e ce lo auguriamo all’insegna di poche parole chiave del nostro modo d’essere: innovazione, sostenibilità, tecnologia. E diversità e inclusione, aggiungiamo. Read more