19 novembre 2015 Milano

Dettagli Evento

Investi nel cambiamento

Il cloud non è più una novità: oggi sta definendo una nuova era nel business. Tutto è interconnesso e in rapido movimento. Tutte le aziende devono potersi muovere come
start-up, adattandosi agilmente ai cambiamenti; perché è così che crescono le imprese moderne. E per essere un'impresa moderna, serve un cloud moderno.

Ti aspettiamo il 19 novembre: ti illustreremo come puoi trasformare il Tuo domani con il Cloud. 

Luogo

Mi.Co. Milano Congressi

Porta Teodorico (Gate 2)

20145 Milano (mappa)

Orario

09:00 - 15:30

Programma dell'evento

Oracle Cloud Day è dedicato a tutti coloro che vogliono fare innovazione in azienda. Durante l'evento potrai scoprire come:

  • Facilitare l'innovazione e accelerare il time to market, grazie a una maggiore agilità e affidabilità
  • Ridurre i rischi e la complessità grazie alle soluzioni cloud più complete e sicure del mercato
  • Compiere un passo nel futuro, trasformando il tuo business con il cloud

Aziende che hanno già intrapreso con successo questo percorso di trasformazione condivideranno le loro esperienze.

Venistar sarà presente all'evento in qualità di KEY SPONSOR - SOLUTION PARTNER e avrà l'opportunità di trattare una sessione dal titolo
Extended Customer Experience nell’era digitale
L’approccio integrato tra Marketing, Commerce, Sales e Social Customer Care come leva strategica per ottimizzare il Customer Lifetime Value
nell'ambito della sessione parallela dedicata alla Customer Experience. 

Sessione parallela: World of Experience. Inventare una nuova Customer Experience per creare valore | #CX

Il tradizionale concetto di customer-centricity ha un’assunzione di base ormai superata: l’azienda controlla il comportamento del cliente. Oggi la sfida più grande è essere in grado di gestire in modo organico e coerente la relazione con i clienti a partire da quando lo sono solo potenzialmente fino a coprire utte le fase del ciclo di vita della relazione. Nelle fasi inziali è essenziale il coordinamento e l’integrazione della storia giusta da raccontare – messaggio, posizionamento, soluzione proposta – con la giusta creatività ed il giusto portfolio su tutti i possibili canali e punti di contatto. Compito sempre più difficile con la proliferazione dei nuovi media. I clienti oggi si aspettano che nella relazione con le aziende ogni persona con cui entrano in contatto conosca la loro storia. Il messaggio olistico che l’azienda deve dare attraverso i vari media sempre più innovativi contrasta spesso con la realtà aziendale dove i punti di contatto rappresentano dei silos. Il risultato è una esperienza cliente (CX) frammentata. La buona notizia è che oggi le aziende hanno a disposizione tecnologie e dati a supporto che le abilitano a creare nuovi modelli di business e nuove interazioni con i clienti.

Relatori
Antonio Canovese

CX Solutions Manager | Venistar SpA

Antonio è responsabile all'interno di Venistar della vendita di Soluzioni Digitali e della gestione delle Allenze con i Partner. Inoltre, contribuisce alla definizione della strategia di value proposition di Venistar con lo scopo di portare Venistar ad essere riconosciuta come punto di riferimento per i Brand internazionali del Fashion & Luxury.

In collaborazione con
Partecipazione

La partecipazione è GRATUITA ma soggetta a conferma da parte dell'organizzazione. Registrati oggi stesso!

Partecipazione all'evento clicca: Oracle Cloud Day 2015